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    如何選擇谘詢公司?
       

    有位家人朋友發了mail 給我,谘詢一下如何選擇谘詢公司。想來這確實也是很多公司頭痛的問題。林林總總的谘詢公司,同樣漂亮的項目建議書,同樣滔滔不絕的解說, 選哪個好呢?

    谘詢公司的挑選及谘詢成果的評價的確是非常困難的事情。我分開來說說自己的一些建議,謹供你參考。

     

    一、谘詢公司的選擇。

    因為不太清楚你們的規模和要找的谘詢公司的層次,我分兩種情況來說。一是尋求跨國谘詢公司包括國內一流谘詢公司的服務。對於這些公司而言,在做項目建議書的時候都非常規範,會詳細談到他們有關的方法論(做什麽、怎麽做)、參與項目的人員及與你們公司要做內容相似的案例。

    這裏麵選擇起來比較困難,各有長短。我想在這種情況下,一是通過前期的接觸,了解一下項目組主要成員的水平,這個很重要,因為谘詢項目最關鍵的還是靠項目經理,所謂資料庫都不足信,二是比較價格。價格方麵,不同公司差別很大,也沒有什麽章法。

    二是尋求國內一般谘詢公司的服務。在選擇這樣一些谘詢公司的服務時,就需要更加慎重。在選擇這樣的谘詢公司的時候,一般從三個方麵來評價:首先是通過項目建議書來看他們對於要解決的問題的理解,和他們的方法論。用方法論這個詞可能有些太學究,實質上就是我上麵括號裏談到的,要做出什麽樣的成果,分為幾個階段,怎麽來做。棲息穀的資料很多,比照一下,就可以看看他們有沒有自己比較獨到的地方,還是基本是COPY的。

    其次是看他們有沒有相似的項目經驗。如果涉及到業務方麵,就更要如此。像人力資源等等,行業的差別有,但是對谘詢的影響並不非常致命,業務方麵,有經驗的人跟沒經驗的人來做,差別可能會非常大。

    最後是看項目主要負責人。往往很多小公司談項目的人跟做項目的人不是一撥人。要明確談項目的人的工作時間保證,要對項目主要負責人的水平通過溝通等方式來深入地考察和了解一下。

    關於谘詢公司的選擇,就是以上的這些建議。另外,由於競爭激烈,可能多找一些公司來競標,從中互相比較一下。

     

    二、谘詢成果的評價。

    這個比谘詢公司的選擇更難。一般而言,谘詢公司會在項目計劃當中將整個項目劃分為幾個階段,在每個階段的成果匯報會上,谘詢公司會將這個階段的工作成果進行匯報。如果你們通過,就表示這個階段的工作是達到要求了。

    純粹從結果來衡量很難。有的谘詢公司強調要為客戶創造立杆見影的效果,有的谘詢公司強調要考慮客戶的長期發展,不能因為短期利益誤導客戶,都有各自的道理。

    我想,關鍵是在項目確定之前,你們對合作方的谘詢方法有比較清楚的了解、對對方的人員有比較好的感覺。谘詢其實也沒什麽,做一些客戶自己做不了/不擅長/不想做的事情,要把谘詢公司作為合作夥伴來看,把預期降的低一些。

    要提醒一點的是,目前涉及到組織內部的問題,典型的谘詢方式很難解決企業的“困惑”,比如在谘詢版的討論“典型職能製問題”的帖子當中,就談到一些。谘詢公司一般按照自己的路數去做事,有自己的局限。

    如果方便的話,可以告知一些具體的問題、谘詢的想法和選擇的谘詢公司的範圍。

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